8-499-647-46-45
Город: Москва

Отзывы о работе "Variety Store"

5 709

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Нами остались довольны 94% покупателей.

Написать отзыв

5/ 5
, Москва
Рекомендую
2019-12-26

Большое спасибо за хорошую работу. При заказе сразу перезвонили, предупредили, что возможна задержка доставки - новый год на носу. Но привезли даже раньше срока на два дня. Молодцы.

Достоинства: Быстро, вежливо, аккуратно.

Недостатки: Никаких.


5/ 5
, Санкт-Петербург
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-25

Ни разу не заказывала кухонные предметы через интернет магазин, с доставкой самовывоз, были сомнения что товар может прийти с браком. Но магазин Вэраети, приятно обрадовал качеством товара, ценой и обслуживанием покупателя.

Достоинства: Заказывала чайник Hitt Starlight , хотела купить именно эту модель по отзывам покупателей. Товар пришел быстро, без повреждений, все хорошо упаковано и на порядок дешевле чем в других магазинах. Покупкой довольна, ставлю магазину оценку отлично!


2/ 5
, Кирсанов
(отзыв с Яндекс.Маркета)
2019-12-24

Достоинства: Цены норм

Недостатки: Пересорт, на сайте заявлено "в наличии", в реальности-нет на складе. Долгая отправка заказа

Ответ магазина

Юлия, здравствуйте.

К сожалению, крайне редко, но ситуации с пересортом случаются. Приношу свои извенения за доставленные неудобства.

Про долгую отправку не очень понятно. Если вы про сроки доставки, то они полностью зависят от транспортной компании, а не от нас. Перед оформлением заказа вы можете увидеть дату получения заказа в вашем городе на странице товара, в корзине, на странице финального оформления заказа, в письме "Спасибо за заказ".


5/ 5
, Москва
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-22

Используют нормальную службу доставки, тоже все четко.

Достоинства: Очень недорого в сравнении со многими другими магазинами. Очень четкая работа магазина. Покупал термос за 4 тыс. руб. - все супер.

Недостатки: -


2/ 5
, Москва
(отзыв с Яндекс.Маркета)
2019-12-21

Сделала заказ на дорогую кастрюлю, через пару минут перезвонил оператор, подтвердили заказ. Через два дня жду заказ. Весь день. Тишина. Оказалось товара нет в наличии, а у операторов не хватает возможностей хотя бы предупредить клиента. Ну ладно. Планировала еще заказать дорогой набор- теперь точно не буду.

Достоинства: Не выявлено

Недостатки: Клиентоориентированность

Ответ магазина

Мария, здравствуйте. Мне жаль, что нам пришлось отменить ваш заказ. К сожалению, в пик сезона продаж иногда случаются накладки.

Я понимаю, что вам обидно за потраченное время на оформление заказа, однако вы отчасти искажаете факты:

20.12 11:07 – вы оформили заказ.

20.12 11:15 – с вами связался менеджер и подтвердил заказ.

20.12 12:05 – первая попытка связаться с вами, что бы отменить заказ.

20.12 12:36 – в итоге с вами созвонились и отменили заказ.

Конечно, ни о каких "...Весь день. Тишина..." речи нет. Как только мы выявляем проблему, мы сразу же её решаем. В вашем случае нам потребовалось 40 минут. Увы, заменить выбранный вами товар нам было нечем.

Мы всегда общаемся с клиентами, и наши клиенты всегда в курсе происходящего с их заказами. Надеюсь, вы именно это понимаете под "клиентоориентированностью".

С уважением, Вячеслав, руководитель магазина.


5/ 5
, Таганрог
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-20

НЕТ

Достоинства: Качество товара отличное. Доставка прошла оперативно.

Недостатки: НЕТ


5/ 5
, Москва
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-19

Достоинства: Широкий ассортимент товаров, приемлемые цены. Оперативная обработка заказа, удобство выбора времени доставки

Недостатки: Нет


5/ 5
, Москва
Рекомендую
2019-12-18

Быстро заказала, все подтвердили, четко приходили смс, доставка пришла вовремя, все упаковано, ничего не нарушено, большое спасибо за четкую работу!

Достоинства: Все отлично

Недостатки: Нет


5/ 5
, Златоуст
Рекомендую
2019-12-18

Огромное спасибо за доставленный вовремя товар, вы молодцы)

Достоинства: Быстрая доставка, хорошая упаковка , отличное качество товара

Недостатки: Товар отслеживался не полностью


5/ 5
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-17

Достоинства: Всё очень быстро, аккуратно, информативно!

Недостатки: Не выявила


5/ 5
, Москва
Рекомендую
2019-12-17

Впервые делала заказ в этом магазине, быстро перезвонили, подтвердили и на следующий день приехал курьер. Никаких нареканий.

Достоинства: Скорость и прозрачность работы.


5/ 5
, Москва
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-17

отзывчивый персонал и всё доходчиво рассказали и ответили на все вопросы

Достоинства: Все очень понравилось,спасибо

Недостатки: нет


5/ 5
, Краснодар
Рекомендую
2019-12-16

Заказанный товар пришел в пункт выдачи даже раньше, чем я ожидал. Оповещения пришли и на email и на телефон. В пункте выдачи boxbery без проблем дали проверить товар (термосы, всё-таки!), заклеили коробку и дали пакет. Бесплатно. ))) Вобщем, спасибо ребята! Так держать! И дальнейших вам успехов в работе!

Достоинства: Менеджеры отзывчивые, товар соответствует описанию, оповещения о передвижении товара приходят быстро, оплата от юр. лица прошла без проблем документы на товар в комплекте и в полном порядке.

Недостатки: Не заметил.


5/ 5
, Набережные Челны
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-15

Достоинства: Быстрое взаимодействие магазина с предоставляемой кредит структурой и компанией, осуществляющая доставку.

Недостатки: нет


5/ 5
, Кострома
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-14

Достоинства: Добрый день! Заказывала здесь подарок друзьям. оформила заказ очень быстро, из магазина сразу отзвонились, все уточнили и рассказали и сразу отправили заказ. все пришло очень быстро! Большое спасибо, думаю услугами магазина воспользуюсь не раз.


5/ 5
, Челябинск
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-14

Ценник на товар ( портмоне Zippo ниже,чем у конкурентов, процентов на 30. Рекомендую.

Достоинства: На следующий день после оформления заказа со мной связался менеджер магазина для уточнения деталей заказа. Доставили через четыре дня, как и было заявлено.

Недостатки: Отсутствуют.


5/ 5
, Санкт-Петербург
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-13

Достоинства: быстро качественно

Недостатки: нет


5/ 5
, Выборг
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-13

Это был первый заказ, но буду заказывать еще

Достоинства: Отличная обратная связь


5/ 5
, Воронеж
Рекомендую
2019-12-12

Спасибо, 48-предметный столовый набор "Уралочка" полностью соответствует фото и описанию.

Достоинства: Быстро, вежливо, товар качественный, упаковка бережная.

Недостатки: Нет


5/ 5
, Москва
(отзыв с Яндекс.Маркета)
Рекомендую
2019-12-11

Товар хорошего качества.

Достоинства: Быстрая доставка оплата при получении.

Недостатки: Нет.